Geschäftsbedingungen

Halskettemitgravur.de

Willkommen bei Halskettemitgravur.de, wo wir leidenschaftlich daran glauben, dass jedes Schmuckstück eine einzigartige Geschichte erzählt. Unsere Geschäftsbedingungen sind darauf ausgerichtet, Transparenz, Vertrauen und respektvolle Beziehungen zu unseren geschätzten Kunden zu schaffen und zu pflegen.

Unsere Leidenschaft für Qualität spiegelt sich in jedem Schmuckstück wider, das wir mit größter Sorgfalt und Präzision fertigen. Wir sind uns bewusst, dass handgefertigte Stücke kleine Abweichungen von den Produktfotos aufweisen können. Diese Nuancen machen jedes Schmuckstück einzigartig und besonders. Wir bieten unseren Kunden eine 14tägige Rückgabemöglichkeit für unbenutzte und nicht personalisierte Artikel. Personalisierte und gravierte Schmuckstücke sind von der Rückgabe ausgeschlossen, es sei denn, es liegt ein Herstellungsfehler vor.

Transparenz ist uns bei der Preisgestaltung sehr wichtig. Alle unsere Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, und zusätzliche Kosten für Gravur und Versand werden vor dem Kaufabschluss klar und deutlich ausgewiesen. In seltenen Fällen von Preisirrtümern aufgrund technischer oder menschlicher Fehler behalten wir uns das Recht vor, Bestellungen zu stornieren und Zahlungen vollständig zu erstatten.

Unsere Lieferzeiten sind so gestaltet, dass wir höchste Qualität und Kundenzufriedenheit gewährleisten. Standardmäßig beträgt die Lieferzeit 1 bis 9 Werktage. Für individuell gefertigte Schmuckstücke kann die Produktionszeit bis zu 1 bis 2 Wochen betragen. Wir versenden innerhalb Deutschlands kostenfrei ab einem Bestellwert von 50 Euro und bieten Versand in über 25 Länder weltweit an. Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zölle und Einfuhrsteuern anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.

Der Rückgabeprozess ist für uns ein wichtiger Aspekt unseres Kundenservices. Kunden haben 14 Tage nach Erhalt der Ware die Möglichkeit, unbenutzte Artikel in der Originalverpackung zurückzusenden. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5 bis 10 Arbeitstagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Unsere Rückgabeadresse befindet sich in unserem Unternehmenssitz in Sheffield, Vereinigtes Königreich.

Datenschutz und Sicherheit haben für uns oberste Priorität. Wir nutzen eine sichere Serverinfrastruktur und gebenKundendaten unter keinen Umständen an Dritte weiter. Unsere Zahlungsabwicklung erfolgt verschlüsselt und entspricht höchsten Sicherheitsstandards. Wir akzeptieren alle gängigen Kredit und Debitkarten und legen großen Wert auf Transparenz und Datenschutz.

Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit zur Verfügung. Sie erreichen per EMail unter support@halskettemitgravur.de. Wir bieten persönliche Beratung auf Deutsch und Englisch und sind bestrebt, Ihre Fragen und Anliegen schnell und kompetent zu lösen.

Diese Geschäftsbedingungen ergänzen die gesetzlichen Verbraucherschutzrechte und ersetzen diese nicht. Sie wurden mit größter Sorgfalt formuliert, um Transparenz und Fairness zu gewährleisten. Bei Fragen oder Unklarheiten zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.